Rückerstattungen und Rückgaberecht

Bestellstornierung

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sie können deshalb eine Rückerstattung oder Rücksendung bestellter Produkte beantragen, wenn:

• Sie haben die Artikel nicht innerhalb der garantierten Zeit erhalten (45 Tage ohne Bearbeitung von 2-5 Tagen)
• Sie haben den falschen Artikel erhalten
• Sie möchten das Produkt, das Sie erhalten haben nicht behalten (Sie müssen den Artikel auf Ihre Kosten zurückschicken und der Artikel muss unbenutzt sein)

Wir machen nicht Rückerstattung, wenn:

• Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren in Ihrem Einflussbereich an (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse) nicht.
• Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände an, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. nicht vom Zoll freigegeben, durch Naturkatastrophen verzögert) nicht.

*Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) Erstattungsanträge stellen. Sie können dies tun, indem Sie uns eine Nachricht senden. Kontaktieren Sie uns Seite.